エマスリープマットレスの評判を独自調査!口コミから分かるメリット・デメリット

マットレス
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エマスリープマットレスの評判・口コミを独自調査しました。エマスリープマットレスって実際にどうなんだろう?と思われている方は、この記事を読めばエマスリープマットレスのメリット・デメリットやセール情報、返品方法なども含め理解することができます。

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エマスリープマットレスのネットの評判を徹底調査

エマスリープマットレスのネットの評判・口コミを調査しました。

エマスリープの口コミや評判はTwitter上にも多数あるのですが、私自身エマスリープマットレスの使用経験がなく、もっと密度の濃い情報を集めたかったのでクラウドソーシングでエマスリープを使用したことがある方にアンケートを取ってみました。その中からいくつか口コミを紹介します。

【エマスリープマットレスの愛用者から集まった回答】

・合計23名(女性:18名 男性:5名)
・年代:20-50代
・エマスリープ使用歴:平均1.4年

20代女性のエマスリープ愛用者
エマスリープを使用し始めた初日に腰から背中にかけて痛かったため、すぐに返品を申し出ました。特別引き留められるというわけではないですが、身体になじむまでに4-6週間かかると言われ、もう少し試してほしいという案内でした。ただもともと反り腰でもあり、苦痛までして使い続けるのか悩んだ挙句、次の日の2週間はエマスリープの上にトゥルースリーパーを敷いて寝ていました。痛みも出なくなったので、試しにトゥルースリーパーを外してみると、次は初日とは考えられない快適な寝心地になりました。返品保証は100日間なので、長く試せる良さを感じました。今では、エマスリープマットレスだけで、気持ちよく寝ています。
30代女性のエマスリープ愛用者
エマスリープを使用し始めてから、入眠までにかかる時間が短くなりました。もともと寝つきが悪く1時間以上かかっていたのですが、今は30分程度で眠れている感覚です。朝の目覚めもすごく良くなりました。買ってよかったです。
20代女性のエマスリープ愛用者
梱包もコンパクトで専用のカッターがついていて良かった。寝始めた最初は正直、「硬い」と思ったが、エマスリープマットレスに問い合わせると4-6週間馴染むのに時間がかかると言われたので続けて使用していると、硬さは気にならなくなり今では快適な睡眠ができている。
20代男性のエマスリープ愛用者
返品保証がついているから、合わなくても返せるという安心感は大きかった。個人的には値段は気にならない、むしろ安いくらいだと思っている。購入のポイントとなったのは、カバーが洗濯できる、ウレタンマットレスだけどすのこベッドフレームが必須というわけでは無いため、今まで使ってたベッドフレームを買い替えなくていいところ。(結局ベッドフレームまで買い替えが必要だと、マットレス+ベッドフレームの価格まで考慮しないといけなくなるので、いい)
50代女性のエマスリープ愛用者
クイーンサイズのマットレスを探していて、エマスリープに出会いました。エマスリープを使い始めて驚いたのは、夜中に主人が数回トイレに起きるときに、前のマットレスのときはそれに気づいて自分も毎回目が覚めていたのが、全く気付かなくなりました。厚みもしっかりあり、床づき感もありません。夜の睡眠の質があがって大満足です。
30代男性のエマスリープ愛用者
過去40%オフセールの時価格の安さにひかれて、購入。正直、この価格でこれだけのマットレスがくるのはコスパ最強に違いない。購入後欠品中で納期が少し遅れると連絡があったが、そんなに待たずに届いた。梱包がコンパクトで一人暮らしでも楽々設置できたし、初日からぐっすりと眠れた。夏も厚くなくて快適に使用できている。
40代男性のエマスリープ愛用者
もともとウレタンマットレスを使用して特に不便は感じていなかったので(マットレスの手入れは特にしていなかったが困ったことはなかった)、新しいウレタンマットレスが欲しいと思いエマスリープを購入。エマスリープは100日間の返金保証だけでなく、10年の品質保証がついているので、長い目で見ると安い買い物だと思った。予想通り寝心地は快適。前のウレタンマットレスとの違いとして、エマはウレタン臭がほとんどしないのも良かった。

口コミで分かった!エマスリープのメリット・デメリット

エマスリープの2つのデメリットエマスリープの7つのメリット
・欠品の時は納期がかかる
・反り腰ややせ型の人は注意が必要
・カバーが取り外せて洗濯可能
・振動が伝わりにくい
・厚みがあるのに通気性抜群
・ウレタン臭がしない
・体圧分散力がすごい
・返金保証で安心して試せる
・10年保証がついている

インターネット上の口コミからエマスリープのメリット・デメリットを整理しました。メリット・デメリットの詳細については下に記載しています。

エマスリープデメリット➀欠品の時は納期がかかる

エマスリープマットレスは人気のマットレスということもあり、特にセール・キャンペーンがある時期は注文が殺到し、過去には売り切れが起こり、納期が遅れたということもあるようです。

マットレスを急ぎでほしいという方は、在庫の確認を販売会社にしてから購入した方が無難でしょう。

エマスリープデメリット②反り腰ややせ型の人は注意が必要

エマスリープマットレスは第2層、第3層は硬めのウレタンを使用しています。(※ウレタンマットレスの硬さに関して詳しく知りたい方はこちらの記事をご確認ください)

エマスリープ
第1層(トップ)70N
第2層150N
第3層(ボトム)120N

そのため、もともと反り腰の方や標準体型よりやせ型の方は、エマスリープの寝心地が硬いと感じる方も多いようです。腰痛の悪化や背部痛が出現する可能性もあります。ただし、もともとエマスリープマットレスは、身体に馴染むのに4-6週間かかりますので、一定期間使用してから判断されることをおすすめします。

エマスリープメリット➀カバーが取り外せて洗濯可能

エマスリープマットレスの購入の決め手となった方もいる嬉しい機能が「カバーが取り外せる」ということです。エマスリープマットレスのカバーには動画を見てわかるようにジップがついており、簡単に取り外して洗濯機で洗うことができます。

長く使用するマットレスですので、清潔に使用できるというのはうれしい点ですね。

エマスリープメリット②振動が伝わりにくいので複数人で使用OK

エマスリープマットレスは、振動が伝わりにくくなっているため、睡眠干渉が起こりにくくなっています。パートナーやお子さんの寝返りやベッドに入ってくる動作で、起こされるということがなくなったという口コミもありました。

マットレスに複数人で寝ることを検討されている方には、大きなメリットと言えます。

エマスリープメリット③厚みがあるのに通気性抜群

エマスリープマットレスは、厚さが25cmあるマットレスです。しっかりとした厚みがあるマットレスは、床づき感がないという一方で、通気性が問題視されます。特にウレタンマットレスは、ポケットコイルマットレスに比較して、一般的に通気性が悪いと言われています。

エマスリープマットレスは、独自の通気口を採用することで、ウレタンマットレスの弱点であった通気性の悪さを克服し、ウレタンマットレスでは必須と思われていたすのこベッドフレームの使用が不要で、直置きも可能、また夏でも涼しい寝心地を実現しています。

エマスリープメリット④ウレタン臭がしない

エマスリープマットレスは、ウレタンマットレス素材特有の「ウレタン臭」がほとんどしなかった、気にならなかったという口コミがありました。ウレタンマットレス素材のウレタン臭は、経時的に改善していくものですが、臭いが気になって睡眠に支障が出る場合もあります。エマスリープマットレスは、ウレタン臭が低減されているため、ウレタン臭が苦手という方でも使用しやすくなっています。

エマスリープメリット⑤体圧分散力がすごい

エマスリープマットレスは三層構造になっていますが、その第二層では100以上のポイントで体圧分散が可能になるように人間工学に基づいて設計されています。

7ゾーニング構造(ざっくりいうと、腰のあたりがくるマットレスの中心部は硬さをもち、沈み込みにくくし、足のあたりはしっかりと沈むように作っている)により、身体の一点に圧力が集中することを防ぐことができます。

「朝までぐっすり」と眠れるようになった、これまで使っていたマットレスからエマスリープマットレスに変えて「身体が楽になった」と感じられるのはこの高い体圧分散力によるものです。

エマスリープメリット⑥10年保証がついている

エマスリープマットレスは、高い耐久性があり10年保証がついています。通常、ウレタンマットレスはマットレス寿命が短くなっていますが、エマスリープマットレスの場合は10年保証のため、安心して長期で使用する事が出来ます。

保証対象は適切な使用にもかかわらず、ウレタンフォームにたるみや凹み(2.5cm以上)生じた場合で製品写真を添付してカスタマーサポートに連絡すれば、無料で新品と交換してくれます。

エマスリープメリット⑦返金保証で安心して試せる

エマスリープマットレスは、「100日間の返金保証」がついています。(具体的な返金の流れについては後述しています)

100日間の返金保証内では、「梱包不要」「送料無料」で自宅まで配送業者がマットレスの返品受け取りにきてくれるので、安心して使用することができます。

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エマスリープマットレスの特長おさらい

エマスリープマットレスの基本情報をおさらいしておきましょう。

エマスリープマットレスの販売価格とサイズ

価格(税込)エマスリープ通常価格エマスリープ公式セール価格
シングル50000円35000円
セミダブル60000円42000円
ダブル70000円49000円
クイーン80000円56000円
キング90000円63000円

エマスリープはマットレスのサイズ展開が非常に豊富なことと、同じ品質レベルのマットレスの中でダントツで安いのが特徴です。セール価格時はかなりお得に購入することができます。

エマスリープの販売会社

エマスリープの本社はドイツで、従業員600名を抱える大きな会社です。既に世界30ヵ国300万人以上への販売実績があります。

エマスリープは日本にも「エマスリープジャパン」という会社を東京に設立していますので、カスタマーサポートや電話は日本語でやり取りできますのでご安心ください。

エマスリープマットレスの楽天・amazonでの取り扱い

エマスリープマットレスは、楽天では取り扱いがありません。amazonでは取り扱いがあり、通常時は公式サイトと同じ価格・保証(100日返品保証・10年保証)がついていますが、セール・キャンペーン時は公式サイトが30%off、amazonが20%offとなっており、公式サイトの方がお得に購入することができるようになっていますので、購入時は両方のサイトをチェックすることをおすすめします。

エマスリープマットレスのセール・クーポン情報

エマスリープは2021年9月に1カ月間30%offキャンペーンを実施していましたが、それ以外にも様々なキャンペーンをしてきており、その頻度は高いです。(エマスリープマットレスのセール情報に関しては別途他の記事にまとめています。)

ただ、今すぐに少しでもお買い得に購入したいという方は、「メルマガ登録」で20%offクーポンを入手できることができますので、そちらの利用をおすすめします。

エマスリープの寝心地体験会や店舗情報

エマスリープマットレスは、店舗での販売や店頭で一時的に寝心地を体験する機会は過去に一度もありません。

店舗で実物を見てから購入したいという方には、残念ですが、エマスリープの販売会社は店頭で数十分寝心地を体験しただけでは、その人に合っているかを見極めることはできないという考えをもっており、そのための100日間無料保証になっています。

エマスリープマットレスを無料で100日間トライアルできますので、気になった方はまずは一度購入して手に取ることをおすすめします。

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エマスリープマットレスの返品方法

エマスリープマットレスには100日間返品保証がついていますが、実際の返品方法について触れます。

返品保証がついていても実際に返品しようとしても「押し売りされる」「電話がつながらない」などといった事例が残念ながらネットショッピングの世界ではあります。

先に申し上げますが、エマスリープマットレスの場合はそのようなことは全くありませんのでご安心ください。

【エマスリープマットレスの返品方法】

  1. エマスリープカスタマーサポートにお問い合わせのメールをする
    customer-support.jp@emma-sleep.com

    カスタマーサポートの用件に「返品・返送に関して」というのがありますので、それを選びます。

    ・名前
    ・メールアドレス
    ・電話番号
    ・注文番号
    ・メッセージ
    を入力します

  2. エマスリープからメールが届きます。「マットレスが身体に馴染むのに4-6週間かかる」という注意事項を伝えられます。返品希望であれば、返品希望と返信しましょう。
  3. 配送業者が自宅までエマスリープマットレスを受け取りに来ますので、預ければおしまいです。

エマスリープマットレスをおすすめする人・しない人

エマスリープマットレスをおすすめする人・しない人についてまとめました。

【エマスリープマットレスをおすすめしない人】

・マットレスを短期間で買いなおしたい人
・日本製を好む人
・ポケットコイルマットレスが好きな人
・やせ型・反り腰の人(寝心地が硬いと感じる可能性がある)

【エマスリープマットレスをおすすめする人】

・マットレスを長く使用したい人
・良質なウレタンフォームマットレスが欲しい人
・返品保証がついているマットレスが良い人
・カバーが洗濯できるマットレスが良い人
・コスパが良いマットレスが欲しい人
・複数人でマットレスを使用する人
・寝返りをスムーズに打ちたい人
・ウレタンマットレスでもお手入れが不要なものが欲しい人
・夏でも快適なウレタンマットレスが欲しい人
・腰痛や坐骨神経痛の人

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エマスリープマットレスに関するQ&A

エマスリープマットレスでよくあるQ&Aをまとめました。

Q1、エマスリープマットレスの使用の際は、専用の枕を使う必要がありますか?
A、エマスリープは「枕」の販売もしていますが、エマスリープマットレスを購入したからと言って、枕も必ずエマスリープのものを購入した方がいいというわけではありません。
これまでお使いの枕のままで使用して問題ありません。

ただし、マットレスの硬さが変わったために枕が合わなくなるという事があると、肩こりや首を痛める原因になることがありますので、枕の高さ調節もきちんとしましょう。

Q2、エマスリープマットレスの支払い方法は?

A、支払方法はクレジットカード決済のみ(VISA、Master、JCB、AMEX)です。ただし、支払方法の変更についてはカスタマーサポートに連絡すればよいという記載もありましたので、クレジットカード決済以外の支払い方法が良い方は問い合わせてみても良いかもしれません。

ご注文後の住所変更、マットレスのサイズ変更、お支払い方法の変更、配送日の変更などに関しては、カスタマーサポート(customer-support.jp@emma-sleep.com) までご連絡ください。引用:エマスリープ公式HPより

この記事を書いた人
のっち

30代ママ【睡眠健康大学在学中の睡眠のスペシャリスト】
保有資格:薬剤師
     睡眠検定
     睡眠健康指導士
睡眠に関する役立つ情報をどんどん発信していきます

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